„Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie

Stand: 30. Juli 2026

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Memorykorn. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie über unsere Bedingungen für Rückgaben und Rückerstattungen.

1. Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbrauchern steht bei Online-Bestellungen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die Einzelheiten hierzu finden Sie in unserer separaten Widerrufsbelehrung.

2. Voraussetzungen für eine Rückgabe

Eine Rückgabe ist möglich, wenn:

• die Ware innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist zurückgesendet wird,
• sich die Ware in einem ordnungsgemäßen Zustand befindet,
• die Flaschen ungeöffnet und originalverschlossen sind,
• sämtliche Originalverpackungen und Zubehörteile vorhanden sind.

Geöffnete oder bereits konsumierte Spirituosen sind aus Gründen der Produktsicherheit und Qualität grundsätzlich von einer Rückgabe ausgeschlossen, sofern kein gesetzlicher Gewährleistungsanspruch besteht.

3. Beschädigte oder falsch gelieferte Ware

Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen eintreffen oder ein falscher Artikel geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware.

Bitte senden Sie uns:

• Ihre Bestellnummer,
• eine kurze Beschreibung des Problems,
• aussagekräftige Fotos der Ware und der Verpackung.

Nach Prüfung sorgen wir schnellstmöglich für Ersatz oder eine entsprechende Rückerstattung.

4. Rücksendung

Die Rücksendung erfolgt nach vorheriger Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice. info@memorykorn.de

Bitte senden Sie die Ware sicher verpackt an die von uns mitgeteilte Rücksendeadresse.

Sofern die Rücksendung aufgrund eines Widerrufs erfolgt, trägt der Käufer die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, soweit gesetzlich zulässig.

5. Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung informieren wir Sie über den Status Ihrer Erstattung.

Wird die Rückgabe akzeptiert, erfolgt die Rückzahlung innerhalb von spätestens 14 Tagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis die Ware bei uns eingegangen ist oder ein Nachweis über die Rücksendung erbracht wurde.

6. Ausschluss der Rückgabe

Eine Rückerstattung erfolgt nicht bei:

• geöffneten oder entsiegelten Spirituosen,
• Produkten mit Beschädigungen, die durch unsachgemäßen Gebrauch entstanden sind,
• vorsätzlich beschädigten Artikeln.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

7. Kontakt

Bei Fragen zu Rückgaben oder Rückerstattungen erreichen Sie uns jederzeit über das Kontaktformular auf www.memorykorn.de oder per E-Mail an Ihre im Impressum angegebene Kontaktadresse.“